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1. Quem somos

Esta Política de Privacidade descreve como a FOCOS IMPORTACAO E EXPORTACAO LTDA, inscrita no CNPJ sob nº 13.713.779/0001-34, com sede na Alameda Barão de Piracicaba, 799 - Campos Elíseos, São Paulo / SP - 01216-012 (“Sunny”, “nós”), realiza o tratamento de dados pessoais em seus sites e canais digitais, incluindo Sunny Brinquedos e Sunny Geek, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD).

2. A quem esta política se aplica

Esta Política se aplica a:

  • visitantes dos sites;

  • clientes e potenciais clientes;

  • usuários cadastrados;

  • pessoas que interagem conosco por atendimento (e-mail, chat, WhatsApp, redes sociais e formulários).


3. Quais dados coletamos

Podemos coletar dados pessoais conforme sua interação com os nossos canais.

3.1. Dados fornecidos por você

  • Cadastro/conta: nome, CPF, data de nascimento (quando aplicável), e-mail, telefone.

  • Entrega e cobrança: endereço completo e informações necessárias para entrega.

  • Compra: produtos adquiridos, valores, histórico de pedidos, trocas e devoluções.

  • Atendimento: informações que você envia ao falar conosco (por e-mail, chat, WhatsApp e formulários).


3.2. Dados coletados automaticamente

  • Dados de navegação: IP, data e hora de acesso, páginas visitadas, cliques, identificadores do dispositivo, navegador e sistema operacional.

  • Cookies e tecnologias similares: para funcionamento, preferências, métricas e marketing (conforme seção “Cookies”).


3.3. Dados de pagamento

Os pagamentos são processados por parceiros de pagamento. Em geral, não armazenamos dados completos do cartão. Esses parceiros podem tratar dados conforme suas próprias políticas.

4. Para quais finalidades usamos seus dados (e bases legais)

Tratamos seus dados pessoais para as finalidades abaixo, com base nas hipóteses legais previstas na LGPD:

  1. Criar e administrar sua conta, permitir login e uso de funcionalidades do site.

  2. Processar compras e executar o contrato, incluindo: confirmação do pedido, pagamento, emissão de nota fiscal, entrega e pós-venda.

  3. Atender solicitações, dúvidas, reclamações, suporte e solicitações de trocas/devoluções.

  4. Prevenir fraudes e aumentar a segurança, incluindo validações e análises de risco.

  5. Cumprir obrigações legais e regulatórias, especialmente fiscais, consumeristas e administrativas.

  6. Melhorar sua experiência e nossos serviços, com análises de navegação, desempenho do site e correções de falhas.

  7. Enviar comunicações e marketing, como ofertas e novidades, quando permitido — com opção de descadastro a qualquer momento.

Recomendação: ao falar conosco, evite enviar dados pessoais desnecessários ou dados sensíveis (por exemplo, informações de saúde, religião, opinião política).

5. Com quem compartilhamos dados

Podemos compartilhar dados pessoais com terceiros apenas quando necessário para executar nossos serviços e cumprir a lei, como:

  • Meios de pagamento e instituições financeiras: processamento e conciliação de pagamentos.

  • Serviços antifraude e prevenção a riscos.

  • Transportadoras e operadores logísticos: entrega, rastreio e logística reversa.

  • Plataformas de tecnologia e e-commerce: hospedagem, infraestrutura, atendimento, automações e suporte.

  • Ferramentas de marketing e analytics: medição de campanhas, desempenho e melhoria contínua.

  • Autoridades públicas: mediante obrigação legal, regulatória ou ordem válida.

Adotamos medidas para que fornecedores tratem os dados com segurança e de acordo com a legislação.

6. Transferência internacional de dados

Alguns fornecedores e tecnologias utilizados podem armazenar ou processar dados fora do Brasil. Nesses casos, buscamos adotar salvaguardas adequadas e medidas de segurança, conforme a LGPD.

7. Por quanto tempo guardamos os dados

Armazenamos dados pessoais pelo tempo necessário para:

  • cumprir as finalidades descritas nesta Política;

  • cumprir obrigações legais/regulatórias;

  • resguardar direitos em processos administrativos/judiciais.

Após esse período, os dados podem ser eliminados ou anonimizados, quando possível e aplicável.

8. Seus direitos como titular de dados

Você pode solicitar, a qualquer momento:

  • confirmação da existência de tratamento;

  • acesso aos dados;

  • correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

  • anonimização, bloqueio ou eliminação (quando aplicável);

  • portabilidade, quando cabível;

  • informação sobre compartilhamento;

  • revogação de consentimento (quando aplicável);

  • oposição a tratamentos específicos (nos limites legais).


9. Como exercer seus direitos e falar com o Encarregado (DPO/LGPD)

Para assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados, você pode entrar em contato pelos canais abaixo:

Canal LGPD (Encarregado/DPO):
E-mail: ecommerce@sunnybrinquedos.com.br

Ao receber uma solicitação, poderemos pedir informações adicionais para confirmar sua identidade e garantir a segurança do atendimento.

10. Dados de crianças e adolescentes

Como comercializamos produtos voltados a diferentes faixas etárias, reforçamos que:

  • não incentivamos o fornecimento de dados de crianças diretamente;

  • quando houver tratamento de dados de crianças e adolescentes, ele será realizado observando a LGPD e o princípio do melhor interesse, e, quando aplicável, com o consentimento específico do responsável legal.

Recomendamos que responsáveis acompanhem a navegação de menores e evitem o envio de dados além do necessário para compra/entrega.

11. Cookies e tecnologias

Usamos cookies e tecnologias similares para:

  • funcionamento do site (cookies essenciais);

  • preferências do usuário;

  • métricas e desempenho (analytics);

  • marketing (quando habilitado).

Você pode gerenciar cookies no navegador e/ou nas configurações exibidas no site (quando disponíveis). A desativação de cookies essenciais pode afetar funcionalidades como carrinho e checkout.

12. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas, alterações e usos indevidos. Apesar disso, nenhum sistema é completamente seguro, e seguimos aprimorando continuamente nossas proteções.

13. Alterações desta política

Podemos atualizar esta Política periodicamente para refletir mudanças nos serviços, tecnologias ou exigências legais. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data de atualização indicada no topo.